近日，国家知识产权局专利局实用新型审查部举办了Patentics检索学习及电话会晤沟通技巧培训。
培训中，主讲人讲解了Patentics的检索常用字段、分类号关键词的扩展方式、检索中的扩展使用以及微信检索命令等内容。主讲人还结合具体案例演示了应用过程，这对于审查员进行检索很有帮助。随后，主讲人又对审查工作中的电话会晤沟通技巧进行了培训。从电话会晤所要达到的效果、沟通中需要回避和强调的内容、沟通中的态度和用词等方面，主讲人和与会人员进行了深入交流，并通过具体的情景再现，说明了在实际工作中如何高效地与申请人进行电话沟通。（李扬）
（编辑：蒋朔）
（中国知识产权报独家稿件，未经授权不得转载。）