近日，在中国外商投资企业协会优质品牌保护委员会主办的“2017年至2018年度知识产权保护十佳案例”表彰会上，施耐德电气（中国）有限公司（下称施耐德电气）开展的一起维权行动入选十佳案例，这是施耐德电气连续第五年获此殊荣。
作为全球能效管理专家，施耐德电气致力于为住宅、楼宇、数据中心基础设施及工业领域提供整体能效解决方案及相关产品。进入中国市场30多年来，施耐德电气取得快速发展的同时，其也面临着知识产权侵权的烦恼，为此，施耐德电气采取了诸多知识产权保护措施。“比如成立知识产权保护专项委员会、客户关爱中心为用户提供多种查询产品防伪信息渠道、打造侵权行为举报网络等。”施耐德电气副总裁、大中华区总法律顾问和合规官赵晓雪在接受中国知识产权报记者采访时表示。
维权行动获表彰
施耐德电气于1987年进入中国市场，目前，已在上海、深圳、西安设立了3个研发中心。然而，在不断加强技术创新的同时，施耐德电气还面临知识产权侵权的烦恼。
赵晓雪向本报记者介绍，此次获得十佳案例的案件是施耐德电气起诉东莞市格雷诺电气有限公司、东莞市铂尔电器设备有限公司、刘某根假冒施耐德注册商标侵权纠纷案，因施耐德电气与相关执法、司法机关的积极协作以及对诸多复杂法律问题的积极探索而受到表彰。
“该案有几个特点值得关注：一是该案涉及的产品制造具有特定的安全、技术要求，使用假冒注册商标的产品，可能带来严重的用电安全隐患；二是该案中的假冒注册商标行为模式具有特殊性，虽然部分产品是从施耐德电气采购的正品，但被告人自行组装的行为不在施耐德电气的质量控制体系管控范围内，损害了施耐德电气注册商标的来源识别和质量保证功能。法院对该种行为刑事违法的认定，为今后此类案件的查处和审理提供了很好的借鉴，对类似的违法犯罪行为起到了警示和震慑作用。”赵晓雪介绍。
产品需要强保护
记者在采访中了解到，上述案件只是施耐德电气开展知识产权维权的一个缩影。为打击市场上出现的假冒伪劣产品，施耐德电气采取了诸多知识产权保护措施。
“针对创新成果进行完善的知识产权布局是我们开展维权行动的基础。为此，施耐德电气非常注重专利布局。”赵晓雪介绍，近几年，施耐德电气的专利申请量保持稳定增长。截至目前，施耐德电气已在全球范围内提交了1.9万余件专利申请，其中，中国专利申请超过3000件。
为有效整合公司资源，进一步提高知识产权保护效率，施耐德电气内部成立了知识产权保护专项委员会。施耐德电气中国区副总裁、公司事务及可持续发展负责人王洁是该委员会的主席，她在接受本报记者采访时介绍：“成立知识产权保护专项委员会的目的是提高工作效率，比如由法务部门牵头，定期分享知识产权保护相关信息等。这种工作机制有利于协调公司内部各种资源，以在开展知识产权保护工作时做到有的放矢。”
此外，施耐德电气在中国还建立了覆盖全国的客户关爱中心，其不仅可以为客户和消费者提供各种服务支持，还是一个侵权行为举报网络。赵晓雪介绍：“该网络是我们获取违法侵权行为线索的重要渠道，收到关于假冒伪劣产品的举报线索后，我们会对涉嫌侵权行为进行调查，一经查实，我们将配合公安、工商、质检等部门对侵权行为进行查处。”
除了采取多项知识产权保护措施外，施耐德电气还利用数字化手段，为用户和消费者提供更多渠道查询产品的防伪信息。赵晓雪介绍：“目前，施耐德电气提供了4种查询产品防伪信息的渠道，一是电脑查询，登录施耐德电气防伪查询网站即可直接查询；二是可以直接拨打客户关爱热线进行查询；三是通过手机扫描防伪二维码进行查询；四是手动检查施耐德电气产品的防伪标识。”
保护面临新挑战
随着新一轮科技革命和产业变革的加快，以及互联网技术的快速发展，新的商业模式不断涌现，与此同时，侵权行为也开始呈现新的态势。“目前，知识产权侵权行为开始出现线上线下一体化、区域分布碎片化、产销分工精细化、物流和支付信息化、违法行为组织化等新趋势，这对我们开展知识产权维权提出了新的挑战。”赵晓雪表示。
面对知识产权维权中的新挑战，赵晓雪认为，公司要竭尽全力进行应对。比如在应对侵权行为线上线下一体化方面，施耐德电气不断完善侵权假冒行为举报网络，力争收集更多涉嫌侵权线索，配合执法机关和司法机关开展打假行动。
区域分布碎片化是施耐德电气开展知识产权维权遇到的一大难题。赵晓雪介绍，此前，他们在配合执法机关开展打假行动时，如果首先在一个省份开展打假行动，其他地区的侵权者就会打草惊蛇，如果执法机关能够开展跨区域执法，在多地同时开展打假行动，将大大提高打假效率。
施耐德电气面临的另一大难题是造假者的供应链越来越智能化。赵晓雪介绍，目前，执法机关发现假货库存的难度越来越高，部分造假者甚至采用“零库存”的销售策略，他们生产假货后立即销售，这不仅增加了查处假货的难度，还导致无法为司法机关给犯罪嫌疑人定罪量刑提供充足的证据。
“施耐德电气非常重视数字经济时代下，技术发展和创新带来的挑战和机会，我们将不断强化知识产权保护体系，并配合政府相关部门、行业协会和企业，共同维护公平竞争的市场经济秩序，为消费升级营造健康和谐的环境。”赵晓雪表示。（本报记者 冯飞）
（编辑：蒋朔）
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