如今，在线视频成为用户主流娱乐和版权内容消费方式之一。那么，用户对哪类内容的消费有较高的付费意愿？用户的观看行为具有哪些特点？影响用户观看内容体验的主要因素有哪些？
12月7日，由爱奇艺科技频道联合暨南大学生活方式研究院共同撰写的“2017年度中国观看体验报告”在京发布，对上述问题进行了分析，并指出当下国内消费结构持续更新升级，单一的功能性产品已经无法满足市场需要，只有不断探索、升级多样化用户体验模式，才能真正提升用户品质娱乐生活，满足人们日益增长的娱乐需求。
解读内容消费习惯
据暨南大学生活方式研究院院长费勇介绍，报告采取的是较为传统的样本的调查方法，自2017年10月起至11月末，从全国36个城市随机选取1.38万余名用户进行了问卷调查，涉及“用户观看什么内容”“通过何种渠道观看”“影响用户观看视频和内容消费的因素有哪些”等。值得一提的是，为了更有效了解一些特定人群的一些内容消费和视频观看倾向，调查人员对被调查对象设定了四个概念：“90后”“中产家庭”“女性”“高净值人群”，这主要是由于这些特定人群是潜在的主要内容消费群体，对版权内容的付费意愿较高。
报告显示，根据调查发现，用户平均每天观看视频为2小时左右，花1至3小时观看视频的用户占比达53%。在内容方面，生活美食、娱乐、脱口秀和电视剧、电影成为人们最为关注的五大视频内容。相比2016年，生活美食、脱口秀成为人们新的关注内容。而在互动方面，“90”后参与互动的积极性和频率更高，28岁至32岁的人最喜欢点赞，互动趋向年轻化。在新闻类视频播放量占据前五名的是娱乐类、社会新闻类、时政新闻类、经济新闻类和国际行文类，其中，娱乐新闻视频的在线播放量遥遥领先其他类别的新闻视频。
尤为一提的是，在高新技术的接受度上，尽管看电视依然是多数人的观看习惯，但VR（虚拟现实）、弹幕正在成为观众感知世界的全新观看方式，受访者中三分之一左右的人接触过VR体验和全景看展。与此同时，报告指出，要真正促进用户的VR内容和硬件消费，相关从业者既要从硬件上提高观看和完善体验，也要推出更多的适配内容，给用户更加多样化选择。
满足多样消费需求
在费勇看来，多样数据表明，一方面，公众对新科技以及与之相关的内容观看新体验不但不排斥，而是表现的更为期待，另一方面，我国已进入多屏影像观看时代，平板电脑、智能手机等移动智能终端正给传统电视观看模式带来极大挑战和冲击，一项优质内容的版权价值可通过多屏实现多元开发。那么，包括视频网站在内的从业者如何为用户提供多元内容并鼓励其为内容消费呢？当日，发布会举办了“观看体验&生活方式”主题沙龙活动，与会嘉宾围绕“观看体验与泛娱乐营销”“产品创新与观看体验变革”“艺术、科技与商业空间”等多个个话题展开深入探讨。
爱奇艺高级副总裁耿聃皓介绍，作为一家以科技创新为驱动的娱乐公司，爱奇艺已经成功布局影视、音乐、粉丝、泛二次元、生活方式等娱乐生态内容，同时拥有最懂娱乐的人才和最懂娱乐的“机器”，而最懂娱乐的机器则是AI（人工智能技术）。AI技术的应用将促进视频网站对于内容、用户和合作伙伴多方需求的深刻理解，不断催化用户娱乐体验的升级，进而实现整个娱乐产业进步。具体来说，AI技术可将用户数据、营销平台、媒体资源将与视频网站超级娱乐内容等全面整合，打破创新技术与优质内容的界限，能提高用户观看体验，可刺激用户消费意愿。
在爱奇艺数据研究院院长葛承志看来，随着视频娱乐内容的多元化发展，技术创新已经成为构建视频内容生态的重要支撑。相关从业者应把握在线视频的发展趋势以及用户的喜好等数据，深入洞察视频行业年轻化、移动化、娱乐化的发展态势，从技术创新突破到用户需求精确把控，持续推动娱乐交互体验的全面升级，融合品质内容共同引领泛娱乐生态新趋势。（本报记者 姜旭）
（编辑：晏如）
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