高质量服务打造高价值专利

文章来源: 中国知识产权报/中国知识产权资讯网
发布时间: 2018/1/5 14:18:00

    --记北京三友知识产权代理有限公司

 

    高价值专利是企业对内保护自身产品、对外抗衡竞争对手的有力武器,尤其对中小企业而言,还是助力其获得融资、并购机会,实现更大发展的重要保障。北京三友知识产权代理有限公司(下称三友)董事长李辉长期扎根一线服务企业,在他看来,经过多年发展,国内企业已经实现了由不知道专利为何物、到只想获得专利证书、再到如今对专利价值的认识愈加深入,并学会运用专利制度助推企业发展的转变。因此,为企业提供专业、高质量的专利代理服务,从而打造高价值专利,是专利代理机构责无旁贷的使命。

 

    三友成立于1986年,是国内开设最早的专利代理机构之一。30多年来,三友已经发展成为下设9个分支机构,拥有400余名来自不同技术领域的专利代理人、专利律师、商标代理人等专业团队的大型知识产权服务机构。凭借高质量、高效率的服务,其已与上百个国家和地区的企业和知识产权事务所建立了良好的业务合作关系。

 

    标准化管理

 

    高价值专利的产生离不开高质量的专利代理服务,而如何从内部管理的角度提升专利代理人的业务能力和服务质量是三友近年来始终的工作重点。2011年,三友通过了ISO9001质量管理体系认证,从流程管理、质量控制等方面建立了标准化的服务规范,努力为客户提供更为全面、专业的服务。

 

    结合ISO9001质量管理体系,三友在流程和实体等方面建立了一套标准化的作业手册。李辉介绍,ISO9001管理体系就是对专利申请的全流程的标准化管理,是包括翻译校对、撰写及提交专利申请文件、答复审查意见等在内的关键流程节点的作业规范。这套作业手册涉及的内容非常细致、严格,包括专利代理人的具体工作步骤、所需文件资料、文件格式等内容的标准做法,以及专利代理人在进行翻译、校对、撰写、检索、答复审查意见等实际操作时,需要遵守的具体要求、规范等。

 

    这种事无巨细的作业规范不仅能防止因人为疏忽出现的差错,也能从根本上保证作业的一致性,保障服务质量。李辉表示,该作业手册也会结合法律法规和审查政策的变化、客户需求等持续进行更新,以适应不断变化的服务需要。

 

    值得注意的是,为了保障上述作业规范被严格遵守,三友还设立了专门的质检环节。在质检环节,由各个代理部负责人担任的质检负责人会对每一个案件列出质检表,根据列表内容逐一核查。李辉举例称,在对专利申请文件撰写质量的复核中,质检人员会根据《专利审查指南》的规定,对摘要、权利要求项、说明书等的形式和实体内容进行严格审核并做专门的质检记录,以此作为对专利代理人的考核依据。

 

    此外,在专利代理人的能力培训方面,三友也有独到经验。三友格外注重培养专利代理人全球化意识和反向思考能力。李辉介绍,所谓全球化意识就是要求专利代理人必须全面考虑到客户在国外进行专利布局的情况,专利申请文件的撰写既要符合在中国布局的相关要求,还要尽量满足客户在国外潜在市场的相关要求。而反向思考能力就是在撰写环节,要求专利代理人需以经得起专利无效、诉讼考验的角度来撰写专利申请文件。为了让代理人获得更多的专利无效、诉讼的经验,三友会定期组织资深专利律师进行相关培训。

 

    一个优秀的专利代理人对高价值专利的产生是不可或缺的,专利代理机构设立标准化的制度来规范和约束专利代理人也同样重要。李辉表示。

 

    个性化服务

 

    随着越来越多的企业认识到专利的价值,其对专利代理服务也提出了更高要求。在采用统一化的作业指导标准的基础上,三友还针对不同企业的不同需求和特点进行调整,提供个性化的服务。

 

    个性化服务包括2个方面的内容,首先是根据不同行业不同技术领域的企业配备不同的专业团队,其次是根据企业的发展需求制定不同的专利策略。李辉以两家计算机、通信领域不同背景企业的发明专利申请文件撰写为例,第一家企业是以中国作为主要市场,并且投入成本有限,其采取的撰写方式是在有限数量的权利要求项数内以虚拟装置权利要求优先,这样一方面考虑专利行使权力的便利性,同时也兼顾了总体成本的控制;反之,另一家企业在以美国为主要市场的全球范围内都需要进行专利布局,不刻意控制成本,其采取的撰写方式是方法权利要求和软件+处理器式装置权利要求(更适用于美国)并举,而虚拟装置权利要求作为次级备选,从而实现更为全面和有针对性的专利布局。

 

    此外,面对不同发展阶段的企业,三友也针对企业需求提供个性化服务。李辉介绍,三友为一家IT领域的初创企业提供了专利服务。该企业内部并没有专门的知识产权人员,甚至对如何提交专利申请都没有相关经验。李辉表示,根据该企业的实际情况,三友组成了专业团队进驻该企业,展开了为期2个月的调研,了解了企业的技术研发、发展前景、行业现状等情况,并由此制定了从技术研发到专利布局的整体规划路线图。三友针对该企业的核心技术提交了1件中国专利申请,并在此基础上提交了1PCT国际专利申请。依托这2件专利,该企业获得了千万美元的投资,实现了快速发展,技术人员由五六人拓展至上百人,企业规模不断扩大。目前,其相关核心专利申请已达到30余件。李辉表示。

 

    而在对国内食品领域的某大型企业进行服务时,三友的服务策略也随之发生变化。该企业已经具备一定的专利意识,但还没有建立较为完善的专利布局。此外,该企业在品牌保护方面也有一定需求。李辉表示,针对该企业的情况,三友组建了一支包括商标、专利等资深代理人在内的服务团队,制定了一整套从品牌保护到专利保护的全方位服务方案。在专利保护方面,针对该企业的发展现状,三友格外注重对企业竞争对手的产品跟踪和专利分析,有针对性地制定了专利申请策略。此外,针对该企业的海外发展需求,三友还结合主要海外布局国家的不同情况制定了相应的专利布局策略。该企业的专利质量在国内同行业中名列前茅,发明专利申请的授权率稳居业内第一,并多次获得中国专利金奖。李辉表示。

 

    高质量专利代理服务是促进高价值专利诞生的重要保障。目前,三友已经逐渐摸索出一条在标准化基础上提供个性化服务的特色道路,重视专利质量的理念也已在公司上下蔚然成风。专利代理机构需坚守高品质服务的原则,主动防范低质量专利申请的产生,共同打造行业内重视专利质量的环境氛围。谈及未来发展,李辉坦言,三友将继续坚守高质量、高效率的服务宗旨,帮助企业真正认识到专利的价值,并通过高质量的专利代理服务打造高价值专利,助推企业快速发展。(裴宏 刘叶婷)

 

(编辑:车兴明)

 

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