“当我们预订了火车票、机票或酒店时，通常会收到短信提醒，如果我们的手机安装了抓词器功能，手机就会对短信的关键词进行分析，提取出列车车次、航班号、出行日期和酒店名称等核心内容，并根据不同场景为用户推送相应的服务，比如针对酒店信息，手机会为用户提供地图查询和导航等服务。”近日，泰迪熊移动科技有限公司（下称泰迪熊移动）首席技术官欧文盛在接受中国知识产权报记者采访时，介绍了泰迪熊移动自主研发的、基于智能语义分析技术的抓词器功能。
事实上，抓词器功能只是泰迪熊移动自主研发的众多产品之一。自2014年成立以来，泰迪熊移动一直致力于文本类人工智能技术的研发，逐步推出了陌生号码识别、智能短信、智能助理等多款产品，并受到了国内十余家手机厂商的青睐，累计活跃用户超过4.5亿。
短短3年时间里，泰迪熊移动之所以能取得如此成绩，欧文盛将其归结于公司对技术创新和专利布局的重视。“技术创新让我们获得了手机厂商的青睐，而专利布局则收获了手机厂商的信任。”欧文盛表示。
创新产品受青睐
成立泰迪熊移动之前，欧文盛和泰迪熊移动首席执行官姜燕北曾就职于同一家企业。之后，姜燕北和欧文盛先后从该企业离职，共同创立了泰迪熊移动，致力于以手机通讯录为入口，为手机厂商提供数据解决方案。
欧文盛将泰迪熊移动与手机厂商的合作形式比喻为“农民种地模式”，手机厂商类似于地主，泰迪熊移动基于地主的土地进行“耕种”，帮助地主从土地中“掘金”，并从中获取收益，以实现共赢。例如，将没有互联网服务功能的通讯录改造成具有号码识别、智能短信、智能助理等功能的智能通讯录。
号码识别是泰迪熊移动针对手机通讯录研发的功能之一，主要是识别诈骗电话和骚扰电话。“号码识别是基于泰迪熊移动自主研发的智能短信号码识别引擎，每天分析超过30亿次号码请求，并通过机器学习技术，自动识别和校验号码。目前，号码识别的准确率已经达到99.9%。”欧文盛向本报记者介绍。
智能短信是泰迪熊移动针对手机通讯录推出的第二大功能。“基于自主研发的语义解析引擎，泰迪熊移动针对海量的通知类短信进行处理，推测用户后续需求，并自动为商家生成智能下划线链接、下一步操作按钮等，便于用户在短信页面直接切换至后续服务页面。”欧文盛举例称，手机用户在收到话费余额不足或停机的短信通知时，短信界面除了显示通知内容外，还具有充值、查询等快捷服务按钮，这不仅为用户提供了极大便利，还有效提升了用户满意度。
此外，泰迪熊移动还研发了具有智能助理功能的hitouch技术。欧文盛介绍，其利用智能语义解析引擎，可以从文本中提取关键词，并根据关键词的信息，将短信与相关的服务类应用软件产生关联，不需要用户在手机上反复切换应用软件。
泰迪熊移动基于手机通讯录进行的多项创新，使其受到了多家手机厂商的青睐。“截至目前，泰迪熊移动已经与OPPO、vivo、小米、乐视、联想、金立、魅族、酷派等十余家国内手机厂商开展了合作，累计活跃用户超过4.5亿，每日活跃用户超过2.5亿。”欧文盛介绍。
专利布局赢信任
经过了2年的快速发展后，泰迪熊移动意识到了专利布局的重要性。欧文盛形象地用“马斯洛需求层次理论”来形容泰迪熊移动对专利布局的逐步重视。
“在‘马斯洛需求层次理论’中，人类最根本的是生理需求和安全需求。泰迪熊移动成立之初，首先面临的是生存问题，因此要通过加强技术创新，不断推出新产品，以吸引手机厂商的青睐，使公司能够生存下去。”欧文盛表示，在解决生存问题之后，泰迪熊移动面临的就是安全问题，若要保护自己的技术创新成果不被他人侵犯，专利布局显得必不可少。
最初，泰迪熊移动技术研发人员的专利意识较弱。为此，通过宣讲专利保护的重要性、制定奖励制度等各种措施，泰迪熊移动大大提高了技术研发人员提交专利申请的积极性。目前，泰迪熊移动不论是研发新产品，还是针对已有产品进行升级，都会针对创新技术点提交专利申请。
“截至目前，泰迪熊移动已经提交了9件专利申请，并针对18款软件进行了著作权登记。”欧文盛介绍，泰迪熊移动围绕几项核心业务都开展了专利布局，比如，在号码识别方面，泰迪熊移动提交了4件专利申请，技术内容涉及陌生电话号码识别、短信号码识别、航班诈骗号码识别等；在语义解析方面，泰迪熊移动提交了3件专利申请，技术内容涉及智能获取文本关键信息技术、分词技术等。
泰迪熊移动对专利布局的重视，使其获得了众多合作伙伴的信任。其合作伙伴不仅包括十余家手机厂商，还有携程、58同城等服务类企业。“与众多企业的合作，让泰迪熊移动集聚了更多数据，进而能为商家提供更好的智能短信解决方案。”欧文盛表示。
“智能连接人与服务”是泰迪熊移动的发展目标。欧文盛期待，未来，通过大数据的马太效应和技术创新，泰迪熊移动能够为用户提供更加优质的服务。此外，其还将努力完善移动互联网在基础通信领域的数据缺失，使得商家的营销行为更加精准高效。
点评
采访泰迪熊移动之前，记者了解到这是一家将手机通讯录赋予互联网功能的企业。如何运用互联网思维在手机通讯录中发现商机？带着疑惑，记者走进了这家企业。在号码识别方面，泰迪熊移动每天要处理30亿次号码请求；在智能短信方面，泰迪熊移动每天要解析9亿条短信。如何从这些海量数据中提取关键信息，泰迪熊移动依靠的是其自主研发的“TedBrain”。目前，自主创新已经成为泰迪熊移动顺利开展各项业务的关键，对专利布局的重视也为其赢得了合作伙伴的信任。（本报记者 冯飞）
（编辑：蒋朔）
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