在海尔集团（下称海尔）首席执行官张瑞敏带着海尔走向世界的征程中，有一位顶起半边天的“黄金搭档”--海尔前总裁杨绵绵。从1984年进入海尔到2013年退休，这位元老级高管坚持以创全球化品牌为目标，引导海尔在产品创新、营销创新、管理创新方面走在全球同行前列。
1984年，我国经济刚刚开始破冰，在缺乏现代企业管理氛围的大背景下，海尔的早期创业者们率先举起了质量大旗，鲜明地提出了实施名牌战略，并将其作为海尔创业时期的最大目标。主抓质量工作的杨绵绵，正是这一战略的推动者和领导者。
“有缺陷的产品就是废品。” 1985年发生的海尔“砸冰箱”事件，成为海尔发展史上具有里程碑意义的事件，而杨绵绵就是当时的主导者之一。她用一把有形的锤子，砸醒了员工的质量意识，树立起海尔争创一流的理念。
海尔要创名牌，就必须自主创新。“如果自己没有创新能力，就永远不可能发展。”杨绵绵在接受媒体采访时介绍，当时，他们制定了“第一台引进，第二台国产，第三台出口，第四台境外生产”的发展战略。2005年底，海尔宣布进入全球化品牌战略阶段，意在将海尔打造成为世界一流品牌。
“世界一流的品牌需要三个‘一流’：一流的产品资源、一流的用户资源以及一流的商业模式。”杨绵绵表示，为了实现这个目标，海尔制定了详细的市场战略，从上述三方面进行资源准备，并从技术研发、产品营销和商业模式管理等诸多方面进行创新。以技术创新为例，早在2006年，海尔就推出了不用洗衣粉的洗衣机、防电墙热水器、宇航变频节能冰箱等系列创新产品。随后，海尔以平均每天推出1.75个新产品、提交2.8个专利申请的速度，成为我国家电企业新产品开发最多、专利布局最早的企业。而这些都是今天海尔自主创新思想的“雏形”。
在海尔，“有创造无创新、有创新无专利、有专利无标准、有标准无应用”都不算真正意义上的自主创新。实现从制造优势到创造优势的转变，必须依赖于有价值的专利和标准的充分结合，并着眼于市场应用，才能发挥出自主创新的巨大作用。如今，海尔已经形成了自己的知识产权战略--构建核心专利池，确保行业技术领先地位；构建事实标准及行业标准，实现产业控制力；参与全球规则制定，掌握知识产权国际规则。在这一战略推动下，海尔在智能家电产品、无线电能传输技术、半导体制冷技术等领域都进行了超前布局，并主导了这些技术领域国家标准的制定。
颠覆创新才能赢。除了技术创新，海尔还在管理模式上开创了“人单合一”的双赢模式。“人”即员工，“单”是指为用户创造的价值，“人单合一”就是说每位员工和其为用户创造的价值紧紧联系在一起，实现双赢。由于这种模式能够极大地激发企业的生产力和创造力，而被纳入多个国际著名商学院的MBA案例库中。
在近30年的海尔发展中，杨绵绵亲历并主导了海尔国际化的成长。海尔从一家资不抵债的集体小厂发展成为年营业额逾1600亿元（2012年）的全球化公司，并且连续四年蝉联全球白色家电品牌第一。杨绵绵也因此成为亚太地区女性商界的代表人物，多次登上《福布斯》等权威榜单。此外，她还荣获“国家科技成果奖”，并获得“全国优秀女企业家”等称号。 （刘 仁）
（编辑：汪诚）
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