提起当前知识产权服务业最热门的词汇，非“互联网+”莫属。当强劲的“互联网+”之风席卷而来，知识产权服务机构也迎风而上。一大批如雨后春笋般涌现的知识产权电商，正用全新的服务模式，在业界掀起不小的旋风。笔者认为，知识产权电商具有清晰透明和简单便捷等多项优点，是未来知识产权行业发展的趋势之一。种种迹象表明，知识产权服务业目前已经实实在在地站在了“互联网+”的风口上。
我国知识产权事业近年来取得了举世瞩目的成就。自1985年专利法实施以来，中国的专利申请数量由最初的1.4万件攀升至2014年的236.1万件，增长了近168倍，增长速度之快举世瞩目。另一方面，根据中国互联网信息中心发布的第36次《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2015年6月，中国网民达6.68亿，其中使用手机上网人群占比由2014年底的85.8%提升至88.9%。我国互联网产业表现出巨大的规模优势，这为“互联网+”和知识产权的融合提供了契机。
国务院日前印发的《关于积极推进“互联网+” 行动的指导意见》，为“互联网+知识产权服务”指明了方向。在全球新一轮科技革命和产业变革中，互联网与各领域的融合发展具有广阔前景和无限潜力，已成为不可阻挡的时代潮流，正对各国经济社会发展产生着战略性和全局性的影响。知识产权服务行业目前也正在加大传统业务与互联网的融合力度，大力发展知识产权电子商务。但是结合知识产权行业的特性，在知识产权与“互联网+”深度融合这一方面，我们要做的工作还有很多。
从笔者所在公司的实践经验来看，促进知识产权服务与“互联网+”深度融合，首先需要加快进行知识产权服务标准化建设，对于可以通过标准化流程网上操作的，尽量做到一站式、标准化的服务。而在专业性比较强的服务模块，比如专利评估、专利预警等，要严格要求相关人员的专业水平，实行一对一责任落实、客户满意度测评和业务员历史累计测评双管齐下等策略，力求在专业度上成为行业标杆。其次是加速进军移动互联终端，要注重已有PC终端产品向移动终端的平移，最大限度地方便客户随时、随地、方便、快捷地获得高用户体验的知识产权服务。
从业14年来，除了商誉和经济效益，我们积累的最大财富就是CRM（客户关系管理）数据库，这将为我们制定下一步企业发展战略夯实基础，指明方向。其实，不论是“互联网+”还是大数据，都有一个重要特点，那就是资源整合。推动大数据与云计算、物联网、移动互联网等信息技术融合发展，探索大数据与传统知识产权业务发展的新业态、新模式，将给知识产权服务行业未来发展带来无限生机，也为我们建立知识产权服务行业产业链、知识产权行业生态圈打下了基础。
知识产权尤其是专利信息服务业，是一个融合了科技与法律的高端行业，对从业者专业知识以及职业素养也有着很高要求。回归价值创造、回归客户服务是知识产权行业的本质内在要求。相信在不远的未来，将有更多的知识产权服务机构借势“互联网+”，不断提高服务质量，为中国乃至世界知识产权行业的发展贡献力量。（中细软移动互联科技有限公司 王波涛）
（编辑：刘珊 实习编辑：高云翔）
（中国知识产权报独家稿件，未经授权不得转载。）